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무엇이든 물어보세요

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제목 소통하기가 어려운 사이트네요 ㅜㅠ
작성자 고객님 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-05-24
  • 추천 추천하기
  • 조회수 55

수없이 전화 연결을 시도했지만 전화 연결은 안 되는데 

문자로 반품하라는 메시지를 보내신 후 반품 수거 진행하셨고요 

누락 배송된 5개 수량을 추가 배송하시는 것이 맞는다고 사료되었지만 

소통이 불가한 상태에서 

판매자님께서 진행하신 대로 택배 기사님께서 반품 수거해가셨습니다 

cj 택배 송장번호 842611515200 


수량 6개를 주문했는데 수량 1개를 보내셨었고 

사진을 확인하신 후에도 

수량 6개 보내신 게 맞다고 하셨는데요 


문자로 사진을 다시 보내면서 최선껏 설명드렸었지만 

수량에 관해서 다시 한번 설명드리겠습니다  

이 상품의 수량은 앰플 30개입니다 


수량 1개는 앰플 30개이고요 

수량 6개는 앰플 180개입니다 


보내셨던 상품은 

앰플 30개가 5개씩 6개의 작은 박스로 소포장된 시음용 제품이었고 

수량 1개인 앰플 30개를 배송하셨었는데 

앰플 30개가 6개의 박스에 담겨있기 때문에 

수량 6개로 착각하시고 배송하신 것으로 짐작됩니다


사진을 보신 후 

6개 수량이 맞다고 하셨던 것도 

30개 앰플이 5개씩 소분되어 6개의 박스에 담겨있는 것인데 

그것을 수량 6개로 잘 못 보신 게 아닐까 싶습니다


반품 받아보시면 수량이 1개 (앰플 30개) 뿐인 것을 확인하실 수 있으실 테니 

배송 오류를 인지하시고 

주문했던 대로 수량 6개 (앰플 180개)를 재배송 해주실 것을 요청드립니다


재배송 하지 않으시고 

반품 처리를 하신다면 

거래 불발의 원인이 배송 오류이니 

결제 금액에서 배송비가 차감되는 2차 오류가 없도록 하시고요

확인 후에 빠른 환불 처리 주십시오


이 번호로 전화 주셔도 좋습니다 (  )

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